Cloud in MKB: wel ondersteuning, (nog) niet strategisch in MKB wel ondersteuning nog niet strategisch 7 april 2022 Kel Koenen Het MKB onderkent op dit moment onvoldoende het volledige potentieel van de cloud Het wordt vooral ingezet voor de ...
Slimme ondersteuning voor bedrijfsartsen en gedelegeerden ondersteuning voor bedrijfsartsen en gedelegeerden 17 juli 2023 Kel Koenen Otherside at Work en WeSeeDo hebben de handen ineengeslagen WeSeeDo is naadloos geïntegreerd in Xpert Suite waardoor ...
Regionaal contactcenter voor ondersteuning in de Achterhoek contactcenter voor ondersteuning in de Achterhoek 20 december 2023 Kel Koenen Gemeenten in de Achterhoek hebben een innovatieve stap gezet om de invoering van het nieuwe Omgevingsloket te ...
MS Mode rolt RFID-labelprogramma uit ter ondersteuning omnichannelstrategie ... RFID labelprogramma uit ter ondersteuning omnichannelstrategie 07 February 2022 Redactie Kledingretailer MS Mode heeft Checkpoint Systems in de arm genomen om zijn omnichanneldoelstellingen te halen ...
De rol van AI binnen de servicedesk ... rol van IT als technische ondersteuning voor gebruikers veranderd Kunstmatige intelligentie AI wordt steeds meer integraal onderdeel van de ondersteuningservaring hierdoor vervagen de grenzen ...
Copilot: nieuwe AI-disruptie voor klantenservice? ... van complexe klantvragen Ondersteuning De tool maakt gebruik van de kracht van Microsoft s taalbegriptechnologie en algoritmen voor machine learning om de context van vragen van klanten te ...
Maak talentmanagement onderdeel van organisatiestrategie ... maar ook door gebrek aan ondersteuning vanuit de werkgever Dat blijkt uit onderzoek van HR dienstverlener Raet 72 procent van de ondervraagden vind het belangrijk om zelf aan het roer te staan ...
Hoe werk eruit ziet als iedereen een robotassistent heeft ... over klanten die om ondersteuning hebben gevraagd om te zien met wie hij contact moet opnemen Jans meest recente softwarerobot verzamelt informatie en stuurt hem vervolgens een e mail die ...
AVG verbetert support dankzij inzet community ... der jaren Met het oog op de ondersteuning van de meer dan 200 miljoen gebruikers wereldwijd had AVG meer en meer behoefte aan een flexibel en krachtig klantensupportomgeving waarmee het in staat ...
Contactcenter Gemeente Amsterdam krijgt digitale assistent ... Momenteel biedt het vooral ondersteuning aan medewerkers aan de inloopbalies van de Stadsloketten DAS helpt baliemedewerkers bij het foutloos leveren van producten zonder dat daar uitgebreide ...